Permite definir unidades de cobro, ya sea estas internas (unidades de la Coopac) o externas (empresas de cobranza).

Permite definir gestores de cobranza asociados a una unidad de cobro (para cobro administrativo y cobro judicial).

Permite definir ejecutivos supervisores, como Jefes de Áreas (Oficina Central), Gerentes de Sucursales, Administradores de Agencias, Jefes de Créditos, Etc.

•   Fecha y asiento de presentación de la Anotación Preventiva (para el caso de las garantías hipotecarías a constituirse).

•   Fecha y Número de inscripción de Anotación Preventiva.

•   Fecha y asiento de presentación de la Garantía.

•   Fecha y Número de Inscripción de la Garantía.

•   Grado de la hipoteca (1ª, 2ª, 3ª ó más) para el caso de las garantías hipotecarías.

•   Clase de hipoteca (Abierta, Simple).

•   Colaborador Jurídico responsable de la supervisión.

•   Valúo (fecha, monto, etc.).

•   Fecha de otorgamiento.

•   Registro en que se inscribirá.

Permite definir eventos según los siguientes parámetros:

•   Manual o automático.

•   Tipo de evento:

  •   Llamada

  •   Visita

  •   Acuerdo de pago.

  •   Notificaciones (cartas).

  •   Finalización de gestión.

  •   Otros.

•   Permite especificar en el evento, una orientación al gestor de cobro de cómo debe interactuar con el socio según el evento que está trabajando.

•   Permite definirle tiempo a un evento, con el propósito de medir la productividad de los gestores.

•   Permite definir eventos cobrados.

•   Permite definir la periodicidad de generación a un evento.

•   Permite definir el máximo número de eventos generados.

•   Permite definir eventos para precobro (recordatorios de pago).

•   Permite definir la periodicidad de generación a un evento.

•   Permite definir que eventos se van a generar en forma automáticamente dependiendo de:

  •   Sistema origen (colocaciones, línea de crédito, etc.).

  •   Rango de días en mora.

  •   Días antes del vencimiento de cuota.

  •   Rango de monto adeudado.

  •   Rango de calificación de mora.

  •   Rango de productos.

Permite definir campos dinámicos adicionales que la Coopac puede adicionarle al expediente; por ejemplo direcciones o teléfonos adicionales del socio que el gestor ha obtenido al tratar de contactar al socio.

Permite actualizar la información del codeudor.

Tiene a capacidad de asignarle expedientes de dos maneras, como las siguientes:

•   Por Socio:
  Es decir que en el caso que el socio tenga más de un producto en mora, todos los expediente del socio son asignados a un mismo gestor.

•   Por producto:
  Es decir que en caso el cliente tenga más de un producto en mora, los expedientes van a ser asignados dependiendo de la carga de trabajo de los diferentes gestores.

Permite asignaciones manuales de expedientes.

Permite reasignaciones manuales por socio o por producto.

Permite el traslado de expedientes a un supervisor.

Permite asignar expedientes por medio de un archivo de carga.

Permite llevar el control de la recuperación efectuada al momento que el expediente estaba asignado a un gestor.

Permite definir el porcentaje de comisión a cancelar a la unidad de cobro o al gestor de cobranza en base a los siguientes rubros:

•   No calcula comisión.

•   Total recuperado.

•   Total recuperado de capital e intereses.

•   Total recuperado de capital vencido.

•   Total recuperado de capital e intereses vencidos.

El módulo se integra con los módulos de Socio, Financiero, Préstamos, Captaciones, Colocaciones, Garantías, Activos de Riesgo, Avales, y Líneas de Crédito, Tarjetas de crédito en un futuro cuando tengamos este producto, entre otros.

El Módulo de Cobranzas considera la modalidad de Cobro Judicial que realiza la Coopac, por lo que se incorporaran las siguientes operaciones:

•   Registro de antecedentes.

•   Asignación de abogado.

•   Registro de saldos preliminares.

•   Presentación de demanda.

•   Gestión de eventos judiciales.

•   Registro del embargo.

•   Registro de bienes embargados.

•   Datos del emplazamiento.

•   Registro de datos de sentencia.

•   Alerta de Juicios próximos a caducar al menos con un mes de anticipación.

•   Registro de las Costas Procesales.

Se pueden realizar diversas consultas, por ejemplo:

•   Saldos administrativos.

•   Información cobro judicial.

•   Costas procesales.

•   Etc...

Genera los reportes siguientes:

•   Variabilidad de las tasas de interés.

•   Reporte de Juicios por diferentes asignaciones: por abogado, por agencia, por juzgado, por etapa procesal, etc.

•   Préstamos bajo acción judicial con saldos.

•   Etc...